Piloter la visibilité mondiale de Samsung à l’ère des moteurs IA

Sur plus de 10 marchés, Eskimoz a structuré la visibilité SEO et GEO de Samsung pour sécuriser sa perception de marque et capter la demande, du moteur de recherche aux assistants IA.

+22% de revenus issus de l'organique
×2,4 de ventes attribuées aux assistants et moteurs IA
+15% de conversion sur les pages produits prioritaires

Samsung x Eskimoz

L'entreprise

Samsung est l'un des leaders mondiaux de l'électronique grand public, présent sur tous les continents avec un catalogue allant du smartphone à l'électroménager. Sa visibilité digitale se joue sur deux fronts : les pages produits, qui soutiennent la demande, et le support technique, qui façonne la perception de la marque au quotidien.

La rencontre

Dans le cadre d'une stratégie digitale worldwide, Samsung a confié à Eskimoz la structuration et le pilotage de ses leviers SEO et GEO, en synergie avec le Paid Media. L'enjeu : parler d'une seule voix sur des dizaines de marchés, sur des points de recherche de plus en plus fragmentés.

Le challenge

La recherche se recompose : entre Google et les moteurs IA, une part croissante des décisions d'achat se joue avant même que l'utilisateur n'atteigne le site. L'enjeu business est double : capter cette demande là où elle se forme désormais, et garder la maîtrise de ce que ces canaux disent de la marque.

La stratégie déployée pour Samsung

  • Maîtriser ce que les IA disent de Samsung

    Aligner les réponses des moteurs génératifs sur les messages de la marque.

    Analyse des prompts stratégiques par thématique produit (smartphones, électroménager, SAV)

    Vérification et correction des messages délivrés par les LLMs

    Alignement des contenus GEO sur les produits et services

    Intégration des KPIs GEO dans le pilotage global

    La perception de marque reste sous contrôle, y compris dans les réponses des IA.

  • Parler d'une seule voix sur tous les marchés

    Unifier la visibilité de Samsung sur plus de 10 pays, sans la fragmenter par levier.

    Audit SEO technique et international sur l'ensemble des marchés

    Déploiement de quick wins priorisés par valeur business

    Acquisition de backlinks qualitatifs sur les marchés stratégiques

    Alignement SEO/Paid pour une présence cohérente sur chaque point de recherche

    Une marque visible et cohérente partout où la demande s'exprime.

  • Faire du support un levier de perception de marque

    Transformer les contenus SAV en actif de visibilité et de satisfaction.

    Optimisation des FAQ et fiches support pour Google et les LLMs

    Création de contenus conversationnels (installation, maintenance, SAV)

    Couverture des requêtes utilisateurs tout au long du cycle de vie produit

    Mesure de l'impact sur la visibilité et l'auto-résolution

    Le support devient un point de contact qui renforce la confiance, au lieu de la fragiliser.

  • Piloter la performance comme un système unique

    Faire dialoguer SEO, GEO et Paid autour d'objectifs business communs.

    Intégration des indicateurs SEO et GEO dans un pilotage unifié

    Synergies SEO / Paid testées et optimisées en continu

    Priorisation continue des chantiers par impact business

    Reporting consolidé multi-marchés

    Les arbitrages se font sur la valeur générée, pas sur la performance d'un canal isolé.

"Avec Eskimoz, notre visibilité est pilotée au ROI : nous savons ce que chaque canal génère, search comme moteurs IA. C'est ce qui a fait de la recherche un vrai moteur de croissance pour la marque."

Elodie Tagliaferi Head of Communication and Marketing

Découvrez nos autres collaborations

Plongez au coeur de nos plus beaux succès clients et les résultats obtenus suite à notre accompagnement.

«Eskimoz comprend parfaitement les enjeux de visibilité d’une marque mode internationale.»

Esther Beaumont

Directrice Digital & E-commerce

Sandro

+ 35 %

de ROAS

ghd

+ 52 x

de trafic hors marque

Hindbag

Décrivez-nous votre projet